Principais códigos de retorno

Veja quais são os principais códigos de retorno (acquirer_response_code) dos pagamentos aprovados e não aprovados da Pagar.me.

O código de retorno é a resposta obtida de uma requisição de transação de crédito ou débito e também contempla os códigos de erro de integração. A maioria dos adquirentes fornece uma lista de códigos que deve seguir um padrão.

A Pagar.me, ilustra os códigos de retorno (parâmetro "acquirer_response_code" da requisição de retorno do pagamento) conforme abaixo:

Transações Aprovadas

Código	Mensagem	Orientação
0	Transação autorizada
1	Transação autorizada	Verifique a identidade antes de autorizar

Transações Negadas

Código de Retorno	Descrição	Mensagem
1000	Do not honour	Não aprovado
1001	Expired card	Cartão vencido
1002	Suspected fraud	Suspeita de fraude
1003	Card acceptor contact acquirer	Estabelecimento entrar em contato com emissor
1004	Restricted card	Cartão com restrição
1005	Card acceptor call acquirer's security department	Estabelecimento entrar em contato com departamento de segurança do adquirente
1006	Allowable PIN tries exceeded	Tentativas de senha excedidas
1007	Refer to card issuer	Consultar o emissor
1008	Refer to card issuer's special conditions	Consultar as condições especiais do emissor
1009	Invalid card acceptor	Estabelecimento inválido
1010	Invalid amount	Valor inválido
1011	Invalid card number	Cartão inválido
1012	PIN data required	Senha necessária
1014	No account of type requested	Nenhuma conta do tipo selecionado
1015	Requested function not supported	Função selecionada não suportada
1016	Not sufficient funds	Saldo insuficiente
1017	Incorrect PIN	Senha inválida
1019	Transaction not permitted to cardholder	Transação não permitida para o portador
1020	Transaction not permitted to terminal	Transação não permitida para o terminal
1021	Exceeds withdrawal amount limit	Limite de valor para saque excedido
1022	Security violation	Violação de segurança
1023	Exceeds withdrawal frequency limit	Limite de quantidade de saques excedido
1024	Violation of law	Violação da lei
1025	Card not effective	Cartão bloqueado
1026	Invalid PIN block	Dados de senha inválidos
1027	PIN length error	Erro no tamanho da senha
1028	PIN key sync error	Erro de sincronia de chave de senha
1029	Suspected counterfeit card	Suspeita de cartão falso
1030	Currency unacceptable to card issuer	Moeda inaceitável para o emissor
1032	Lost/stolen card	Cartão perdido ou roubado
1035	Closed account	Conta encerrada
1036	Closed savings account, or restricted for closing	Conta poupança encerrada ou bloqueada para encerramento
1037	Closed credit account or restricted for closing	Conta de crédito encerrada ou bloqueada para encerramento
1039	Closed cheque account or restricted for closing	Conta corrente encerrada ou bloquada para encerramento
1041	From account bad status	Status ruim para conta de origem
1042	To account bad status	Status ruim para conta de destino
1045	Card verification data failed	Código de segurança inválido
1047	PIN change required	Troca de senha necessária
1048	New PIN invalid	Nova senha inválida
1057	Payment date invalid	Data de pagamento inválida
1060	Transaction did not complete normally at terminal	Transação não completou normalmente no terminal
1061	Transaction not supported by the card issuer	Transação não suportada pelo emissor
1062	Cashback not allowed	Saque fácil não disponível
1063	Cashback amount exceeded	Limite de saque fácil excedido
1064	Declined, transaction processed offline by terminal	Negado offline pelo terminal
1065	Declined, terminal unable to process offline	Negado, não foi possível processar offline
2000	Do not honour	Não aprovado
2001	Expired card	Cartão vencido
2002	Suspected fraud	Suspeita de fraude
2003	Card acceptor contact acquirer	Estabelecimento entrar em contato com emissor
2004	Restricted card	Cartão com restrição
2005	Card acceptor call acquirer's security department	Estabelecimento entrar em contato com departamento de segurança do adquirente
2006	Allowable PIN tries exceeded	Tentativas de senha excedidas
2007	Special conditions	Condições especiais
2008	Lost card	Cartão perdido
2009	Stolen card	Cartão roubado
2010	Suspected counterfeit card	Suspeita de cartão falso
2011	Daily withdrawal uses exceeded	Limite de quantidade de saques excedido
2012	Daily withdrawal amount exceeded	Limite de valor para saque excedido
9100	One or more data element errors (see message error indicator)	Erro no formato da mensagem
9102	Invalid transaction	Transação inválida
9103	Re-enter transaction	Tente novamente
9105	Acquirer not supported by switch	Adquirente não suportado pelo switch
9107	Card issuer or switch inoperative	Emissor fora de operação
9108	Transaction destination cannot be found for routing	Não foi possível enviar a transação para o destinatário
9109	System malfunction	Erro no sistema
9110	Card issuer signed off	Emissor se desconectou
9111	Card issuer timed out	Emissor não respondeu em tempo
9112	Card issuer unavailable	Emissor indisponível
9113	Duplicate transmission	Transmissão duplicada
9114	Not able to trace back to original transaction	Não foi possível encontrar a transação original
9116	MAC incorrect	MAC incorreto
9117	MAC key sync error	Erro de sincronização de chave de MAC
9118	No communication keys available for use	Nenhuma chave de comunicação disponível
9119	Encryption key sync error	Erro de sincronização de chave de encriptação
9120	Security software/hardware error – try again	Erro de segurança de software/hardware, tente novamente
9121	Security software/hardware error – no action	Erro de segurança de software/hardware
9122	Message number out of sequence	Número da mensagem fora de sequência
9123	Request in progress	Requisição em progresso
9124	Invalid security code	Código de segurança inválido
9125	Database error	Erro no banco de dados
9132	Recurring data error	Erro nos dados de recorrência
9133	Update not allowed	Atualização não permitida
9350	Violation of business arrangement	Violação de acordo comercial
9999	Other errors	Erro não especificado

Importante: alguns códigos podem estar desatualizados conforme a dinâmica de envio das informações de atualização das adquirentes para o mercado de pagamentos no Brasil.